1. Điều kiện đổi mới sản phẩm – Sản phẩm mới mua trong vòng 10 ngày (điện thoại) và 03 ngày (đồng hồ) kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm. Còn đầy đủ hoá đơn, phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm. – Sản phẩm không bị cũ, xước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành. – Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ hộp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)… – Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm (với điều kiện đổi sang sản phẩm khác có giá trị cao hơn). 2. Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm. – Sản phẩm lỗi do người sử dụng. – Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng. Chính sách đổi trả hàng hóa và hoàn tiền: – Lưu ý: Trường hợp được bảo hành + Trong 10 ngày đầu (điện thoại), vẫn áp dụng chính sách lỗi 1 đổi 1, nếu khách hàng không đồng ý . + KH mới là khách hàng mới lần đầu mua hàng, KH quen là khách hàng đã mua hàng từ lần thứ 2 trở lên. + Điều kiện đổi trả : Đầy đủ giấy tờ, phụ kiện theo sản phẩm, tem sản phẩm. + Tùy theo từng dòng sản phẩm. + Sản phẩm trong thời hạn bảo hành. + Lỗi phần cứng do nhà sản xuất. Trường hợp không được bảo hành + Thiếu giấy tờ, phụ kiện đi sản phẩm, tem bảo hành. + Sản phẩm bị hỏng do khách hàng: rơi, vỡ, tì đè, vào nước, cấn móp, xước xát quá mức,… + Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành. + Quá thời gian bảo hành ghi trên Tem và Phiếu bảo hành. + Phiếu bảo hành, tem bảo hành, số Serial bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không xác định được. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ – Hotline: 0942699969
GoldKarat – Thông tin liên hệ
Goldkarat cam kết không ngừng đổi mới và sáng tạo để tạo ra những sản phẩm chế tác từ điện thoại Vertu đến đồng hồ, trang sức độc đáo và tinh tế, đưa khách hàng đến với một thế giới sang trọng, đẳng cấp
Địa chỉ: 89 Mạc Thị Bưởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: vertugoldkarat88@gmail.com
Di động: 0921888888